FAQ's

Par email : pierre-yves@composweb.fr | Par le formulaire de contact sur le site | Téléphone (sur demande pour les clients existants)

Temps de réponse : 24-48h maximum

Cela dépend. Au départ (consultation) : intense. Pendant la construction : points réguliers (1-2x par semaine selon les besoins). À la fin (livraison et formation) : intensif. Après livraison : à la demande.

Je suis réactif et disponible. Pas de radio silence.

Pendant 1 mois après livraison : Support complet et gratuit | Après 1 mois : Si vous avez une maintenance active, support inclus. Sinon, tarif horaire (40-60€/h).

Je ne facture pas à l’heure pour les projets standards (Site Vitrine, Blog, E-commerce) — on convient d’un forfait fixe. C’est plus transparent pour vous. Pour des demandes ponctuelles ou de la maintenance supplémentaire, c’est 40-60€/h TTC selon la complexité.

Tous mes services incluent un engagement d’1 an :

• Site Vitrine, Blog, E-commerce : Vous êtes engagé 1 an. Si vous souhaitez résilier avant, il y a des frais de rupture proportionnels.
• Maintenance : Engagement d’1 an. Vous pouvez changer d’offre pendant la période, mais pas résilier sans frais.
• Formation : Pas d’engagement global, mais les séances réservées doivent être utilisées. Si vous achetez 10 séances, vous les utilisez sur 12 mois.

C’est un engagement équitable — cela protège ma charge de travail et vous assure mon engagement envers votre projet.

Non, zéro. Les tarifs affichés sont les tarifs réels. La seule chose qui peut s’ajouter c’est si vous souhaitez des fonctionnalités supplémentaires au-delà du scope convenu (exemple : intégration d’un outil tiers complexe, contenu rédactionnel custom, etc.). On en discute avant, toujours transparence.

Oui. Si vous prenez plusieurs services (par exemple : Site Vitrine + Maintenance 1 an + Formation 5 séances), on peut discuter d’une réduction. Contactez-moi pour un devis personnalisé.

Les 4 premières semaines, c’est une période d’ajustement. Si le direction ne vous plaît vraiment pas, on peut réviser. Après 1 mois, les changements majeurs entraînent des surcoûts. Mais honnêtement, avec une consultation approfondie au départ, ça n’arrive presque jamais.

Site One-Page : 2-3 semaines | Site Vitrine Complet : 4-6 semaines | Blog : 2-3 semaines | E-commerce Basique : 4-6 semaines | E-commerce Avancé : 8-12 semaines

Les délais dépendent principalement de la rapidité à me fournir vos contenus (textes, logos, photos, descriptions produit). Si vous tardez, le projet prend du retard.

Immédiatement après la livraison :

• Vous recevez une formation (1 à 8h selon l’offre) pour maîtriser votre site.
• Les petites modifications sont gratuites pendant 1 mois (corrections, ajustements mineurs).
• Après 1 mois : Vous pouvez les faire vous-même (c’est l’intérêt de WordPress) ou je les facture selon la complexité.

Bien sûr. Vous pouvez demander des modifications à tout moment. Si vous avez une maintenance active, c’est inclus. Sinon, c’est du time-and-materials (40-60€/h). Vous restez autonome pour les petites choses, mais je suis là pour l’urgent ou le complexe.

Non, zéro. WordPress et les builders modernes (Bricks, Oxygen, DIVI) fonctionnent en drag-and-drop. Pas besoin de coder. La formation que vous recevez vous montre comment modifier le contenu, les images, ajouter des sections — tout visuellement. Très intuitif.

Aucun problème. Deux options :

• Je vous propose du contenu sur mesure (offre supplémentaire) : Je l’écris pour vous, vous validez, on affine.
• Je vous guide : Souvent plus authentique que du texte écrit par un tiers. On discute ensemble, je vous aide à structurer vos idées et vous les écrivez vous-même.

Choisissez l’approche qui vous convient.

Oui, absolument. C’est l’avantage de WordPress. L’interface est intuitive, la formation de 3-8h vous montre les bases, et vous êtes libre de modifier, ajouter, supprimer. Et si vous bloquez ? Je suis disponible pour les questions.

Oui, chaque site est optimisé dès le départ pour charger en moins de 2 secondes. On utilise les meilleures pratiques (compression d’images, cache avancé, CDN, code optimisé) et des outils comme Bricks Builder qui sont nativement performants. Les résultats : scores Google PageSpeed > 90, utilisateurs satisfaits, meilleur référencement.

Je garantis une optimisation SEO complète dès le départ. Mais je ne garantis pas les rankings — ça dépend de la concurrence, de votre niche, de votre contenu. Ce que je peux vous dire : les sites bien optimisés voient les premiers résultats en 2-3 mois, puis la croissance s’accélère. Si vous publiez du contenu régulièrement (blog, articles), les résultats arrivent plus vite.

Structure technique : balises, métadonnées, vitesse, responsive | Contenu : mots-clés pertinents, structure logique, clarté | Autorité : sitemap, liens internes optimisés | User experience : navigation intuitive, design convertisseur | Monitoring : Google Search Console et Analytics configurés pour suivre les performances.

Vous avez une base solide pour performer.

Oui. Chaque site sort avec :

• SSL activé (cadenas HTTPS)
• Meilleures pratiques appliquées
• Plugins de sécurité configurés

Après, pour rester sécurisé sur le long terme, la maintenance régulière est essentielle — mises à jour, scans de sécurité, monitoring. C’est pour ça que je la recommande fortement.

Techniquement non, c’est optionnel. Mais fortement recommandé. Un site WordPress sans maintenance c’est comme une voiture sans révision — les risques augmentent rapidement. Piratage possible, lenteur, incompatibilités, bugs. La maintenance vous protège. C’est votre assurance.

C’est compliqué. Il faut le nettoyer en urgence, ce qui coûte cher et prend du temps. Les données clients peuvent être compromises. C’est pour ça que je recommande la maintenance dès le départ — c’est préventif et beaucoup moins cher que de gérer une crise.

On démarre avec 3-5 articles de base pour montrer la structure et vous former. Ensuite, vous publiez à votre rythme — une fois par mois, une fois par semaine, c’est vous qui décidez. La qualité prime sur la quantité.

Oui, absolument. L’offre Basique peut commencer à 20 produits, mais vous pouvez en ajouter après. Si vous avez clairement plus de 100 produits, l’offre Avancée est recommandée (meilleure gestion, filtres avancés, performance optimale).

J’intègre des solutions reconnues et sécurisées : Stripe, PayPal. Vos clients voient le symbole de sécurité (cadenas), les données sont chiffrées, et vous recevez l’argent rapidement. Zéro risque pour eux, zéro problème pour vous.

Une séance (40€) pour apprendre une technique spécifique. Pour devenir réellement autonome sur WordPress : 5-10 séances selon votre niveau et objectifs. Pour devenir expert : 10+ séances ou un coaching long terme personnalisé.

On démarre avec 3-5 articles de base pour montrer la structure et vous former. Ensuite, vous publiez à votre rythme — une fois par mois, une fois par semaine, c’est vous qui décidez. La qualité prime sur la quantité.

Oui, absolument. L’offre Basique peut commencer à 20 produits, mais vous pouvez en ajouter après. Si vous avez clairement plus de 100 produits, l’offre Avancée est recommandée (meilleure gestion, filtres avancés, performance optimale).

J’intègre des solutions reconnues et sécurisées : Stripe, PayPal. Vos clients voient le symbole de sécurité (cadenas), les données sont chiffrées, et vous recevez l’argent rapidement. Zéro risque pour eux, zéro problème pour vous.

Une séance (40€) pour apprendre une technique spécifique. Pour devenir réellement autonome sur WordPress : 5-10 séances selon votre niveau et objectifs. Pour devenir expert : 10+ séances ou un coaching long terme personnalisé.